Giorgini Panetteria: el club de una panadería de Tucumán

El club en datos

Cómo se suma un cliente

Cada sucursal tiene un cartel con su propio QR en la pared. El cliente lo escanea con el celular, entra con su cuenta de Google o con su email y un código, y deja su WhatsApp. En ese momento la tarjeta queda guardada en su teléfono, con la marca de Giorgini.

Como el QR identifica a la sucursal, Giorgini sabe en qué local se sumó cada socio.

Qué pasa en el mostrador

Cuando el cliente paga, muestra su código y el empleado lo escanea con el teléfono del local. El sello aparece solo en la tarjeta del cliente. Se suma un sello por visita y por día, así nadie llena la tarjeta en una sola compra.

Al llegar a 8 sellos, la tarjeta queda lista y el cliente pide su cortesía. Qué se regala lo decide el local. El equipo tiene un manual corto con el QR de cada sucursal y las reglas del mostrador, para que cualquier empleado nuevo sepa qué hacer.

Qué ve Giorgini

El panel de la marca muestra a los socios, los sellos y las cortesías de las dos sucursales. Cada movimiento queda registrado con fecha, sucursal y quién lo cargó, así no se regalan sellos de más.

Cada socio entra además al CRM de Giorgini con su nombre, su WhatsApp y su sucursal. Por primera vez, la panadería sabe quiénes son sus clientes habituales y puede escribirles.

Qué se puede llevar a otro negocio

• Un QR por local alcanza para separar los datos por sucursal.
• Una regla simple (un sello por visita, una meta de 8) se explica en una frase en la caja.
• Si el premio lo elige el local, se puede ajustar según lo que haya ese día o esa temporada.

Si quieres algo parecido para tu negocio, mira el precio o cuéntanos de tu local. Para pensar el diseño del programa, empieza por la guía de alternativas a la tarjeta de cartón.