Guías de fidelización
Lo que conviene saber antes de armar un programa de lealtad en tu negocio, con fuentes y ejemplos de mostrador.
- Tarjeta de sellos digital: cómo funciona en el mostrador y cuánto cuestaQué es una tarjeta de sellos digital, cómo se usa en el mostrador y cuánto cuesta de verdad, con un ejemplo para calcular el costo del premio.
- Cómo armar el programa de lealtad de tu cafeteríaCómo diseñar el programa de lealtad de tu cafetería. Sellos, puntos o club pago, cuántos sellos pedir, qué premio dar y qué medir para saber si funciona.
- Google Wallet y Apple Wallet para negocios: pases, botones, notificaciones y requisitosQué pases existen en Google Wallet y Apple Wallet, cómo los guarda el cliente, cómo se actualizan y qué pide cada plataforma para emitirlos.
- Cómo hacer que tus clientes vuelvan: retención en gastronomíaCómo medir quién vuelve a tu restaurante o cafetería, pedir el contacto con permiso, recordar sin saturar, pedir reseñas y recuperar clientes.
- Alternativas a la tarjeta de cartón para panaderías: opciones y cómo cambiarQué falla con la tarjeta de sellos de cartón en una panadería, qué opciones hay para reemplazarla y cómo cambiar sin perder a tus clientes fieles.