Guide alla fidelizzazione
Quello che conviene sapere prima di creare un programma fedeltà nella tua attività, con fonti ed esempi presi dal bancone.
- Tessera a timbri digitale: come funziona al bancone e quanto costaCos'è una tessera a timbri digitale, come si usa al bancone e quanto costa davvero, con un esempio pratico per calcolare il costo del premio.
- Come creare il programma fedeltà della tua caffetteriaCome progettare il programma fedeltà della tua caffetteria: timbri, punti o club a pagamento, quanti timbri chiedere, che premio dare e cosa misurare.
- Google Wallet e Apple Wallet per attività: pass, pulsanti, notifiche e requisitiQuali pass esistono in Google Wallet e Apple Wallet, come li salva il cliente, come si aggiornano e cosa richiede ogni piattaforma per emetterli.
- Come far tornare i tuoi clienti: fidelizzazione nella ristorazioneCome capire chi torna nel tuo ristorante o bar, chiedere il contatto con il consenso, ricordare senza stancare, chiedere recensioni e recuperare clienti.
- Alternative alla tessera di carta per panetterie: opzioni e come cambiareCosa non funziona nella tessera a timbri di carta in panetteria, quali opzioni ci sono per sostituirla e come cambiare senza perdere i clienti fedeli.