Guides de fidélisation

Ce qu'il faut savoir avant de lancer un programme de fidélité dans votre commerce, avec des sources et des exemples tirés du comptoir.

Carte de fidélité à tampons digitale : fonctionnement au comptoir et coût réelCe qu'est une carte de fidélité digitale à tampons, son usage au comptoir et son coût réel, avec un exemple pour chiffrer la récompense par visite.
Comment monter le programme de fidélité de votre caféConcevoir le programme de fidélité de votre café : tampons, points ou abonnement, nombre de tampons, récompense et quoi mesurer pour savoir si ça marche.
Google Wallet et Apple Wallet pour les commerces : pass, boutons, notifications et prérequisLes types de pass dans Google Wallet et Apple Wallet, comment le client les enregistre, comment ils se mettent à jour et ce qu'exige chaque plateforme.
Faire revenir vos clients : la fidélisation en restaurationMesurer qui revient dans votre restaurant ou votre café, obtenir le contact avec accord, relancer sans lasser, demander des avis et regagner des clients.
Alternatives à la carte en carton pour les boulangeries : options et transitionCe qui coince avec la carte à tampons en carton en boulangerie, les options pour la remplacer et comment changer sans perdre vos clients fidèles.