Gidsen over klantbinding

Wat je moet weten voordat je een loyaliteitsprogramma in je zaak opzet, met bronnen en voorbeelden van achter de toonbank.

Digitale stempelkaart: hoe het werkt aan de toonbank en wat het kostWat een digitale stempelkaart is, hoe je hem aan de toonbank gebruikt en wat hij echt kost, met een rekenvoorbeeld voor de kosten van de beloning.
Zo zet je het loyaliteitsprogramma van je koffiezaak opZo ontwerp je het loyaliteitsprogramma van je koffiezaak: stempels, punten of betaalde club, hoeveel stempels, welke beloning en wat je meet.
Google Wallet en Apple Wallet voor bedrijven: passen, knoppen, meldingen en vereistenWelke passen er in Google Wallet en Apple Wallet bestaan, hoe je klant ze bewaart, hoe ze worden bijgewerkt en wat elk platform vraagt om ze uit te geven.
Zo komen je klanten terug: klantbehoud in de horecaMeet wie terugkomt in je restaurant of koffiezaak, vraag toestemming voor contact, herinner zonder te storen, vraag om reviews en win klanten terug.
Alternatieven voor de papieren stempelkaart in bakkerijen: opties en overstappenWat er misgaat met de papieren stempelkaart in een bakkerij, welke alternatieven er zijn en hoe je overstapt zonder je vaste klanten kwijt te raken.