會員經營指南
在店裡推出會員方案之前值得先知道的事,附上資料來源和櫃檯實例。
- 數位集點卡:在櫃檯怎麼運作、要花多少錢數位集點卡是什麼、在櫃檯怎麼使用、實際要花多少錢。文中附上計算範例,教您算出每次來店的獎勵成本是多少。
- 如何規劃咖啡廳的會員集點方案規劃咖啡廳的會員方案:集點、積分還是付費會員,該集幾點、送什麼獎勵,以及要看哪些數字才知道方案有沒有效。
- 商家用 Google Wallet 與 Apple Wallet:票卡、按鈕、通知與發行條件Google Wallet 與 Apple Wallet 有哪些票卡、顧客如何儲存、票卡如何更新,以及各平台發行票卡的條件。
- 如何讓顧客再次上門:餐飲業的顧客留存如何掌握誰回到您的餐廳或咖啡廳、經同意取得聯絡方式、提醒但不打擾、邀請評論,以及挽回已經流失的老顧客。
- 麵包店紙本集點卡的替代方案:選項比較與轉換方法麵包店的紙本集點卡有哪些問題、可以改用什麼方案取代,以及如何在不流失忠實顧客的情況下,順利完成整個轉換。