商家用 Google Wallet 與 Apple Wallet：票卡、按鈕、通知與發行條件
Google Wallet 和 Apple Wallet 是 Android 手機與 iPhone 內建的電子錢包。除了支付卡，它們也能存放商家的票卡：會員卡、優惠券、禮物卡或入場票券。這份指南會說明有哪些票卡類型、顧客如何加入、票卡如何更新、各平台發行票卡需要什麼條件，以及什麼時候適合使用平台服務。
什麼是 Wallet 票卡
票卡是一張存在手機錢包裡的數位卡片。上面有商家的標誌、部分顧客資料（姓名、點數），通常還有一個在收銀台掃描用的 QR 碼。
顧客不必安裝任何東西。Apple 在Wallet 入門指南中說明：可以在不安裝相關 App 的情況下加入票卡，也可以加入背後沒有任何 App 的票卡。
各平台的票卡類型
兩個平台都依用途區分票卡：
| 用途 | Google Wallet | Apple Wallet |
|---|---|---|
| 會員或積分 | Loyalty Cards | Store cards |
| 優惠券 | Offers | Coupons |
| 禮物卡 | Gift Cards | Store cards |
| 其他用途 | Generic Pass | Generic passes |
在 Apple，store cards 涵蓋會員卡、折扣卡、積分卡與禮物卡（Apple Wallet 開發者頁面）。如果您的用途不屬於既有類型，Google 建議使用通用票卡（Google Wallet 總覽）。對咖啡廳或麵包店來說，常用的是會員卡，功能就像一張數位集點卡。
顧客如何加入票卡
一切從一個連結開始。點開後，手機會顯示票卡和儲存按鈕。連結可以透過以下方式送達：
- 印在櫃檯上的 QR 碼。
- 您網站或 Email 中的 Google Wallet 按鈕或 Apple Wallet 標章。
- 簡訊或其他訊息。
Apple 列出的會員票卡發送管道包括 App、App Clip、簡訊、Email、NFC 標籤與 QR 碼（Apple 會員票卡）。在 Google，連結帶有一個簽署過的權杖（JWT），而且只能由已登入的 Google 帳號開始儲存（透過網頁、Email 或簡訊發行票卡）。
消費後票卡如何更新
票卡會與商家的伺服器保持連線。收銀員集點時，伺服器上的資料隨之改變，錢包就會收到新版本。
在 Apple，手機會用一組識別碼和權杖向您的伺服器登記票卡。資料有變動時，您的伺服器透過 Apple 的服務（APNs）送出一則空白通知，手機再去取得更新後的票卡。正式上線時必須使用 HTTPS（更新票卡的網路服務）。在 Google，商家透過 API 修改票卡，變更就會出現在錢包裡。
以下是假設情境：Ana 買了一杯咖啡，收銀員掃描她的條碼，她的卡從 4 點變成 5 點。她下次打開錢包時，就會看到 5 點。
通知與限制
Google 在推播通知頁面中規定，截至 2026 年 10 月，24 小時內最多 3 則會觸發通知的訊息，同一期間內觸發通知的更新另有最多 3 次的上限。只有部分欄位變動時會發出通知，顧客必須開啟通知功能，而且 Google 若認為您在發送垃圾訊息，可能會降低您的配額。
Apple 允許每個欄位設定一則變更訊息，例如「您已經有 6 點了」。Apple 的 Wallet 設計準則要求只在使用者需要知道時才使用，而且絕不能用於行銷。通知顧客卡片已集滿是合理的；推送今日優惠就不適合。想讓顧客回來又不造成打擾，請參考如何讓顧客再次上門。
自行發行票卡需要什麼
Google Wallet
- 建立 Google Wallet API 發行者帳戶；如果您不是開發 Android App，還需要一個 Google Cloud 帳戶（Google Wallet 會員卡）。
- 帳戶一開始處於示範模式：只能發行票卡給具有管理員或開發者角色的使用者，或測試帳戶，而且票卡上會標示「[TEST ONLY]」。
- 要發行給任何使用者，您必須完成商家資料、建立至少一個票卡類別，並在 Google Pay & Wallet 主控台申請發布權限。Google Wallet 團隊會審核申請（發布權限）。
Apple Wallet
- 加入 Apple Developer Program。截至 2026 年 10 月，計畫頁面標示為「$99 annual membership」。
- 每張票卡都要用 Apple 核發的憑證簽署。憑證過期後，已安裝的票卡仍可使用，但您無法簽署新票卡，也無法傳送更新。如果憑證被撤銷，票卡就無法正常運作（Apple，Wallet 入門）。
- 架設使用 HTTPS 的伺服器，負責登記手機並傳送更新。
根據 Apple 的會員票卡頁面，若要把 iPhone 靠近 NFC 讀卡機來讀取票卡，還需要另一張憑證和經過認證的終端設備。在小型櫃檯，收銀員用手機掃描 QR 碼就可以了。
按鈕的品牌規範
Google 要求使用官方按鈕：只有黑色版本，不得更改字型、顏色或圓角，高度至少 48 dp，四周保留 8 dp 的留白。如果沒有您所用語言的版本，就使用英文版。
Apple 要求使用官方標章：網頁與 Email 用 SVG，附 QR 碼的印刷品用 EPS，不得旋轉或加上動畫。標章的視覺份量要低於您的品牌；在 Email 中最好說明如何在 iPhone 上開啟，因為顧客可能是在電腦上看信。
隱私
在 Apple，iCloud 會把票卡同步到使用者的所有裝置（Apple，Wallet 入門）。票卡上只顯示服務所需的資訊：名字和點數就夠了。
註冊時，只蒐集您會用到的資料，說明保存的目的，並確認您所在國家的個人資料保護法規。
自行開發還是使用平台
自行開發代表要完成兩套整合、通過 Google 的審核、取得 Apple 的會員資格與憑證、架設更新用的伺服器，還要為不用 Wallet 的人準備網頁版。如果您已經有開發團隊和自有 App，這樣做才合理。
只有一兩個櫃檯的店面，通常使用平台比較划算。以 Club Card 為例，它提供印有店家品牌的 Google Wallet 與 Apple Wallet 集點卡，不用 Wallet 的人也能用瀏覽器開啟（價格）。如果您經營咖啡廳，咖啡廳會員方案指南會把這些內容落實到日常營運。
常見問題
顧客需要下載 App 才能儲存票卡嗎？
不需要。Apple 表示不必安裝商家的 App 就能加入票卡；在 Google，只要登入 Google 帳號，從連結就能儲存。
透過 Google Wallet 可以發送多少則通知？
截至 2026 年 10 月，24 小時內最多 3 則訊息與 3 次會觸發通知的更新。超過上限時，API 會回傳配額錯誤。
我的國家可以使用 Google Wallet 嗎？
截至 2026 年 10 月，Google 的國家清單包括阿根廷、墨西哥、智利、哥倫比亞、秘魯和烏拉圭等國。部分票卡只在特定國家或裝置上提供，所以印 QR 碼之前，請先測試您的票卡。
資料來源
- Google Wallet, Google for Developers
- Loyalty card overview, Google for Developers
- Issue passes: web, email, SMS, Google for Developers
- Trigger Push Notifications, Google for Developers
- Request publishing access, Google for Developers
- Brand guidelines, Google for Developers
- 各國 Google Wallet 適用情形，Google Wallet 說明
- Wallet, Apple Developer
- Get started with Wallet, Apple Developer
- Loyalty passes, Apple Developer
- Adding a web service to update passes, Apple Developer
- Wallet, Human Interface Guidelines, Apple
- Add to Apple Wallet guidelines, Apple Developer
- Apple Developer Program, Apple