Club Cardの仕組み
Club Cardは、お店のブランドで作るデジタルスタンプカードです。お客さまはGoogle WalletかApple Walletに保存し、スタッフが来店ごとにスタンプを押し、カードがたまるとお店が決めた特典を受け取れます。最初から最後までの流れを紹介します。
1. クラブをつくる
ロゴ、色、必要なスタンプ数、特典を決めます。Club Cardの登録ページからご自身で作成することも、私たちと一緒に設定することもできます。48時間以内にクラブが使えるようになり、レジ用のQRコードも用意されます。
2. お客さまはQRコードで入会
店内にQRコードを掲示します。お客さまはスマートフォンで読み取り、Googleアカウントかメールアドレスと確認コードでログインし、WhatsAppの番号を登録します。カードはGoogle Wallet（Android）かApple Wallet（iPhone）に保存されます。Walletを使わない方はブラウザで開けます。アプリのダウンロードは不要です。
3. 来店ごとにスタンプ1つ
お会計のときにお客さまがコードを見せ、スタッフがお店のスマートフォンで読み取ります。スタンプは自動でカードに反映されます。専用の読み取り機やタブレットは必要ありません。スタンプはすべて日付、店舗、担当者とともに記録されます。
4. 特典を受け取る
カードがたまるとパスに表示され、お客さまは特典を受け取ります。特典の受け渡しも記録されるので、二重に渡すことはありません。
5. また来たお客さまがわかる
管理画面では、会員、スタンプ、渡した特典、店舗ごとのレポートを確認できます。CRMには会員ごとの名前、WhatsApp番号、店舗が残り、キャンペーンに使えます。データはお店のものです。
スタンプ数や無理のない特典の決め方は、デジタルスタンプカードのガイドをご覧ください。実際のお店での使われ方はGiorgini Panetteriaの導入事例、プランの詳細は料金にあります。
よくある質問
お客さまはアプリをダウンロードする必要がありますか？
いいえ。カードはスマートフォンに入っているGoogle WalletかApple Walletに保存するか、ブラウザで開きます。
スタンプを押すのに何が必要ですか？
お店のスマートフォンだけです。お客さまのコードを読み取ると、カードにスタンプが反映されます。
複数店舗でも使えますか？
はい。店舗ごとにQRコードと管理画面があり、全店舗の合計も確認できます。
料金はいくらですか？
ベーシックプランは月額30米ドルです。初期費用も最低契約期間もありません。