Comment fonctionne Club Card
Club Card est une carte de fidélité à tampons digitale aux couleurs de votre commerce. Le client l'enregistre dans Google Wallet ou Apple Wallet, votre équipe ajoute un tampon à chaque visite et, une fois la carte complète, il reçoit le cadeau que vous avez choisi. Voici le fonctionnement du début à la fin.
1. Vous créez votre club
Vous choisissez votre logo, vos couleurs, le nombre de tampons et la récompense. Vous pouvez le créer vous-même depuis l'inscription Club Card ou nous demander de le configurer avec vous. En 48 h, votre club est en ligne, avec son QR code prêt pour le comptoir.
2. Le client rejoint le club avec un QR code
Vous affichez le QR code dans votre boutique. Le client le scanne avec son téléphone, se connecte avec Google ou avec son e-mail et un code, puis laisse son numéro WhatsApp. La carte est enregistrée dans Google Wallet (Android) ou Apple Wallet (iPhone). Sans Wallet, elle s'ouvre dans le navigateur. Aucune application à télécharger.
3. Votre équipe ajoute un tampon par visite
Au moment de payer, le client montre son code et votre équipe le scanne avec le téléphone du commerce. Le tampon apparaît tout seul sur sa carte. Pas besoin d'acheter de lecteur ni de tablette. Chaque tampon est enregistré avec la date, la boutique et la personne qui l'a ajouté.
4. Le client reçoit son cadeau
Quand la carte est complète, le pass indique qu'elle est prête et le client demande son cadeau. La remise est enregistrée elle aussi, pour qu'il ne soit pas offert deux fois.
5. Vous voyez qui revient
Le tableau de bord affiche vos membres, les tampons, les cadeaux remis et les rapports de chaque boutique. Le CRM garde le nom, le WhatsApp et la boutique de chaque membre, prêts pour vos campagnes. Les données vous appartiennent.
Pour choisir le nombre de tampons et un cadeau rentable, lisez le guide de la carte à tampons digitale. Pour voir un vrai commerce, consultez l'étude de cas Giorgini Panetteria, et le détail de l'offre se trouve sur la page tarifs.
Questions fréquentes
Le client doit-il télécharger une application ?
Non. La carte se range dans Google Wallet ou Apple Wallet, déjà installés sur le téléphone, ou s'ouvre dans le navigateur.
De quoi mon équipe a-t-elle besoin pour ajouter des tampons ?
Seulement du téléphone du commerce. Elle scanne le code du client et le tampon apparaît sur sa carte.
Est-ce que ça marche avec plusieurs boutiques ?
Oui. Chaque boutique a son QR code et son tableau de bord, et vous voyez le total du réseau.
Combien ça coûte ?
L'offre Basique coûte 30 USD par mois, sans frais d'installation ni engagement.
Envie d'un club pour votre commerce ?
Carte à tampons dans Google et Apple Wallet à votre marque, avec tableau de bord et CRM, pour USD 30 par mois.