Club Card 怎麼運作
Club Card 是印上你店家品牌的數位集點卡。顧客把卡存進 Google 錢包或 Apple 錢包,店員每次來店幫他蓋一點,集滿就能領取你設定的贈品。以下是從頭到尾的流程。
1. 建立你的集點卡
選好標誌、顏色、需要幾點,以及集滿送什麼。你可以透過 Club Card 註冊頁自己建立,也可以請我們陪你一起設定。48 小時內集點卡就能上線,櫃檯用的 QR 碼也一併備妥。
2. 顧客掃 QR 碼加入
把 QR 碼貼在店裡。顧客用手機掃描,以 Google 帳號或電子郵件加驗證碼登入,並留下 WhatsApp 號碼。集點卡就存進 Google 錢包(Android)或 Apple 錢包(iPhone)。不用錢包的人可以在瀏覽器開啟。不需要下載任何 App。
3. 每次來店集一點
結帳時顧客出示條碼,店員用店裡的手機掃描,點數就自動出現在卡上。不必購買掃描器或平板。每一點都會記錄日期、分店和經手人。
4. 顧客領取贈品
集滿時,卡片會顯示可以兌換,顧客就能領取贈品。兌換紀錄也會留下,不會重複發放。
5. 看見誰回來了
在管理後台可以看到會員、點數、已發放的贈品和各分店的報表。CRM 會保存每位會員的姓名、WhatsApp 號碼和分店,方便你做行銷活動。資料屬於你。
要決定集幾點、送什麼才划算,請看數位集點卡指南。想看實際店家的做法,請讀 Giorgini Panetteria 案例,方案細節在價格頁。
常見問題
顧客需要下載 App 嗎?
不需要。集點卡存在手機內建的 Google 錢包或 Apple 錢包,也可以在瀏覽器開啟。
店員蓋點需要什麼設備?
只要店裡的手機。掃描顧客的條碼,點數就會出現在卡上。
有好幾家分店也能用嗎?
可以。每家分店有自己的 QR 碼和後台,你也能看到全部分店的總數。
費用是多少?
基本方案每月 30 美元,沒有開辦費,也沒有最低合約期。