Digitale spaarkaart in Mexico: prijzen, privacywet en gids per stad
Kort gezegd: in Mexico bewaar je een digitale spaarkaart in Google Wallet, sinds november 2022 in het land beschikbaar, of in Apple Wallet. 72% van de telefoons draait op Android (StatCounter, september 2026). Lokale selfservice-apps kosten 149 tot 499 pesos per maand. Bewaar je gegevens van je klanten, dan vraagt de federale wet op persoonsgegevens om een privacyverklaring. In toeristische gebieden zoals Tulum of de Riviera Maya kijk je hoeveel klanten een iPhone gebruiken en Engels spreken.
De kaart, de toonbank-app, het dashboard en de aanmelding van Club Card zijn alleen in het Spaans beschikbaar.
Deze gids is voor eigenaren van koffiezaken, bakkerijen, ijssalons en restaurants in Mexico. Hij behandelt de techniek, de prijs, de wet en wat er per stad verandert.
Google Wallet en Apple Wallet in Mexico
Google Wallet kwam in november 2022 naar Mexico (Expansión), en Google publiceert de lijst van landen waar het werkt in de Wallet-hulp. Voor een spaarkaart in Wallet hoef je geen app te downloaden: je bewaart hem via een link of een QR-code.
| Systeem | Aandeel in Mexico, september 2026 |
|---|---|
| Android | 72% |
| iOS | 28% |
Bron: StatCounter. In de meeste zaken kunnen dus bijna drie op de vier klanten de kaart in Google Wallet bewaren.
Wat het kost in Mexico
Volgens de officiële pagina's, bekeken op 22 oktober 2026, rekenen Mexicaanse selfservice-apps tussen 149 pesos (Sellito, plus btw) en 499 pesos per maand (Membresi). Tago rekent 350 pesos per maand, inclusief inrichting. Een volledige vergelijking staat in beste stempelkaart-apps.
Wat de privacywet vraagt
Bewaar je naam, e-mail, WhatsApp of verjaardag van je klanten, dan geldt in Mexico de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. In de praktijk betekent dat voor een loyaliteitsprogramma:
- Zorg voor een zichtbare privacyverklaring voordat de klant zich aanmeldt.
- Vraag apart toestemming om promoties te sturen; ga er niet van uit dat die gegeven is.
- Bied een eenvoudige manier om je af te melden.
Dit is geen juridisch advies. Heb je twijfels, overleg dan met een advocaat.
Gids per stad
Tulum en Riviera Maya
Veel klanten zijn toerist en een deel komt maar een paar keer terug. Twee aanpassingen:
- Korte kaart. Met 5 of 6 stempels kan de bezoeker van een week hem volmaken.
- Bewoners eerst. De lokale klant die elke dag komt, haalt het meest uit een stempelprogramma.
Spreekt een groot deel van je klanten Engels en gebruikt die een iPhone, dan weegt het zwaarder dat de kaart in Apple Wallet en in het Engels is.
Mexico-Stad
Kantoor- en buurtklanten, met zeer frequente bezoeken in wijken als Roma, Condesa of Polanco. Een kaart van 8 tot 10 stempels is in een paar weken vol. Met kantoren in de buurt voorkomt de regel van één stempel per bezoek dat een grote bestelling de kaart in één keer vult.
Mérida
Bijna het hele jaar warm: koude dranken en ijssalons verkopen doorlopend goed. Zakt je klantenstroom in de zomer door de vakanties, overweeg dan dubbele stempels in die maanden.
Oaxaca
Speciaalkoffie en mezcalbars, met binnenlands en internationaal toerisme. In bars hoort de beloning niet aan te zetten tot meer drinken: de gids over restaurants en bars legt dat uit.
Guadalajara
Veel speciaalkoffiezaken en buurtbakkerijen. Een beloning die de klant al koopt, zoals zijn vaste koffie, werkt meestal beter dan een nieuw product.
Monterrey
Hoger bonbedrag in sommige branches en veel autogebruik. Verschilt het bonbedrag sterk tussen klanten, vergelijk dan stempels met punten voordat je lanceert.
Wat we per stad zeggen zijn algemene observaties om het ontwerp te sturen, geen metingen: toets ze aan je eigen verkoop.
Zo lanceer je het in je zaak
- Leg de regel vast in één zin: hoeveel stempels en welke beloning.
- Zet de QR-code bij de kassa en op de tafel.
- Geef het team een vaste zin voor elke betaling.
- Geef 2 welkomststempels cadeau: een kaart met voorsprong wordt vaker volgemaakt, volgens Nunes en Drèze (Journal of Consumer Research, 2006).
- Kijk elke maand wie terugkomt en wie wegbleef.
Club Card in Mexico
Club Card is een digitale stempelkaart met het merk van je zaak. De klant scant de QR-code, meldt zich aan met Google of zijn e-mail en bewaart de kaart op Android in Google Wallet; op iPhone werkt hij in de browser, want hij wordt nog niet in Apple Wallet opgeslagen. Inbegrepen zijn een CRM met de gegevens van elk lid, de inrichting door ons team en de mogelijkheid om stempels in te stellen voor reviews op Google Maps en TripAdvisor. Het kost USD 69 per maand; de eerste 20 koffiezaken betalen USD 59 gedurende 12 maanden. Het is in het Spaans. Bekijk de prijzen of meld je aan.
Veelgestelde vragen
Werkt Google Wallet in Mexico?
Ja. Het kwam in november 2022 en je kunt er spaarkaarten in bewaren via een link of een QR-code.
Wat kost een digitale spaarkaart in Mexico?
De lokale selfservice-apps die we bekeken, rekenen 149 tot 499 pesos per maand. Club Card kost USD 69 per maand, inclusief inrichting.
Heb ik een privacyverklaring nodig voor mijn loyaliteitsprogramma?
Als je persoonsgegevens van je klanten bewaart, vraagt de Mexicaanse federale wet erom. Overleg voor jouw situatie met een advocaat.
In welke stad in Mexico begin je het best?
Maakt niet uit: wat verandert is het ontwerp van de kaart. In toeristische gebieden korter; in kantoorwijken 8 tot 10 stempels.
Bronnen
- Google Wallet llega a México, Expansión
- Beschikbaarheid van Google Wallet per land, Google Wallet Help
- StatCounter, mobiele besturingssystemen in Mexico
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Mexicaanse Kamer van Afgevaardigden
- The Endowed Progress Effect, Nunes en Drèze, Journal of Consumer Research
Een club voor je eigen zaak?
Stempelkaart in Google Wallet met je eigen merk, dashboard en CRM voor USD 69 per maand.