Wat kost een loyaliteitsprogramma: abonnement, beloningen en tijd
Kort gezegd: een digitaal loyaliteitsprogramma heeft drie kostenposten: het software-abonnement (in Mexico 149 tot 499 pesos per maand bij selfservice-apps; bij wereldwijde apps USD 25 tot 199 per maand), de kosten van de beloningen die je weggeeft (berekend naar wat het jou kost om ze te maken) en de tijd om het in te richten en het team te trainen. Club Card kost USD 69 per maand, inclusief inrichting.
De kaart, de toonbank-app, het dashboard en de aanmelding van Club Card zijn alleen in het Spaans beschikbaar.
Veel eigenaren vergelijken alleen de maandprijs. Deze gids telt alles op, zodat je de echte kosten over een jaar vergelijkt.
De drie kostenposten
| Kosten | Wat erin zit | Hoe je het berekent |
|---|---|---|
| Software | Digitale kaart, dashboard, gegevens | Maandprijs maal 12 |
| Beloningen | Wat je weggeeft bij een volle kaart | Kostprijs maal het aantal volle kaarten |
| Tijd | Ontwerp, poster, regels, training | Uren van de eigenaar of het team |
1. De software
Prijzen van de officiële pagina's, bekeken op 22 oktober 2026:
| Product | Instapabonnement | Inrichting |
|---|---|---|
| Sellito (Mexico) | 149 MXN/maand + btw | Selfservice |
| Promolu (Mexico) | 299 MXN/maand | Selfservice |
| Tago (Mexico) | 350 MXN/maand | Inbegrepen |
| Membresi (Mexico) | 499 MXN/maand | Selfservice |
| Loopy Loyalty | USD 25/maand | Selfservice |
| Stamp Me | USD 49/maand (aanbieding) | Selfservice |
| Boomerangme | USD 199/maand | Selfservice |
| Club Card | USD 69/maand | Inbegrepen |
Loyverse biedt gratis punten als je zijn kassasysteem gebruikt. De volledige tabel, met wallets en taal, staat in beste stempelkaart-apps.
2. De beloningen
Dit is de post die het vaakst wordt onderschat. Je rekent met wat het jou kost om de beloning te maken, niet met de verkoopprijs.
Voorbeeld met fictieve cijfers: je koffie verkoop je voor 50 pesos en kost je 15. De kaart vraagt 8 stempels. Worden er in een maand 40 kaarten vol, dan gaf je 40 koffie weg die je 600 pesos kostten. Die 40 klanten deden samen minstens 320 betaalde bezoeken.
Twee manieren om de kosten te verlagen zonder de waarde te verlagen:
- Een beloning die de klant al koopt. Een koffie betekent meer voor hem dan een product dat hij nooit bestelt.
- Een upgrade in plaats van een product. De grote maat of een extraatje kost weinig meer.
3. De tijd
Met een selfservice-app ontwerpt de eigenaar de kaart, schrijft hij de regels, maakt hij de poster met de QR-code en traint hij het team. Er is geen openbare meting van hoeveel uur dat kost; reken op een paar uur in de eerste week en wat tijd per maand om de cijfers te bekijken.
Heb je weinig tijd, dan kan een optie met inrichting inbegrepen over een jaar goedkoper uitvallen, ook al kost die per maand meer.
Voorbeeld voor een heel jaar
Met fictieve cijfers voor een koffiezaak met één vestiging, in dollars:
| Goedkope selfservice | Met inrichting inbegrepen | |
|---|---|---|
| Software | USD 25 × 12 = 300 | USD 69 × 12 = 828 |
| Beloningen | Gelijk in beide | Gelijk in beide |
| Tijd van de eigenaar | 10 uur bij de start en 2 per maand | Elke maand de cijfers bekijken |
De kosten van de beloningen zijn gelijk, want die hangen af van je regel, niet van de software. Het verschil zit in de prijs en in hoeveel werk je zelf doet.
Kosten die niet op de prijspagina staan
- De poster en de QR-code. Een poster per vestiging drukken kost weinig, maar iemand moet hem ontwerpen.
- De telefoon aan de toonbank. Heb je er geen vrij, neem hem dan op in het budget. Een telefoon of tablet met camera en internet volstaat.
- De training. Elke nieuwe medewerker moet leren stempels te zetten en de kaart aan te bieden.
- De wisselkoers. Rekent de leverancier in dollars en verkoop jij in pesos, dan beweegt de jaarprijs mee met de dollar.
Wat je wel en niet betaalt
- Installatiekosten: verschilt. Sommige leveranciers rekenen die apart; Club Card rekent geen installatie.
- Looptijd: kijk of het contract per jaar is. Club Card heeft geen vaste looptijd.
- Per vestiging: sommigen rekenen per filiaal. Vraag het van tevoren.
- Berichten: sms of WhatsApp kosten meestal apart.
Wat Club Card voor USD 69 biedt
- Stempelkaart met je merk in Google Wallet, die zichzelf bijwerkt; op iPhone in de browser.
- CRM met de gegevens van elk lid en een dashboard met actieve en slapende leden en wie binnen 30 dagen terugkomt.
- Inrichting door ons team.
- Stempels voor reviews op Google Maps en TripAdvisor, als het merk die instelt.
- Geen installatiekosten en geen vaste looptijd.
We schatten dat die onderdelen apart ongeveer USD 199 per maand kosten: zo'n USD 100 voor een CRM, zo'n USD 49 voor een digitale kaart en zo'n USD 50 voor beheer en inrichting. Dat is een eigen schatting. De eerste 20 koffiezaken betalen USD 59 per maand gedurende 12 maanden, met teruggave van de maand als het binnen 30 dagen niet bevalt. Optioneel, met aparte prijs: een WhatsApp-chatbot met AI en e-mailcampagnes. Bekijk de prijzen of meld je aan.
Zo weet je of het de moeite waard is
Klanten vasthouden is goedkoper dan nieuwe werven: volgens Harvard Business Review kost een nieuwe klant 5 tot 25 keer meer dan er een behouden (HBR, 2014). Vergelijk voor je eigen zaak elke maand hoeveel leden terugkwamen met wat de software en de beloningen je kostten.
Veelgestelde vragen
Wat kost een digitale spaarkaart?
In Mexico rekenen de selfservice-apps die we bekeken 149 tot 499 pesos per maand. De wereldwijde apps USD 25 tot 199. Club Card kost USD 69, inclusief inrichting.
Bestaan er gratis digitale stempelkaarten?
Loyverse biedt gratis punten binnen zijn kassasysteem. De andere die we bekeken, rekenen een abonnement.
Hoeveel moet ik aan beloningen uitgeven?
Reken het uit op kostprijs. Een beloning die jou weinig kost en die de klant waardeert, zoals zijn vaste koffie, geeft een klein deel terug van wat hij uitgaf.
Bronnen
Een club voor je eigen zaak?
Stempelkaart in Google Wallet met je eigen merk, dashboard en CRM voor USD 69 per maand.