ロイヤルティプログラムの費用:サブスクリプション、特典、時間
要点: デジタルのロイヤルティプログラムには3つの費用があります。ソフトウェアのサブスクリプション(メキシコのセルフサービス型で月149〜499ペソ、世界的なアプリで月USD 25〜199)、渡す特典の費用(作るのにかかる原価で計算)、そして設定とスタッフ研修の時間です。Club Cardは月USD 69で設定を含みます。
Club Cardのカード、レジ用アプリ、管理画面、申し込みはスペイン語のみです。
多くのオーナーは月額料金だけを比べます。このガイドではすべてを足し、1年の実際の費用で比べられるようにします。
3つの費用
| 費用 | 含まれるもの | 計算方法 |
|---|---|---|
| ソフトウェア | デジタルカード、管理画面、データ | 月額×12 |
| 特典 | カード完了時に渡すもの | 原価×完了したカード数 |
| 時間 | デザイン、ポスター、ルール、研修 | オーナーやスタッフの時間 |
1. ソフトウェア
2026年10月22日に公式ページで確認した公開料金です。
| 製品 | 入門プラン | 設定 |
|---|---|---|
| Sellito(メキシコ) | 149 MXN/月 + IVA | セルフサービス |
| Promolu(メキシコ) | 299 MXN/月 | セルフサービス |
| Tago(メキシコ) | 350 MXN/月 | 含む |
| Membresi(メキシコ) | 499 MXN/月 | セルフサービス |
| Loopy Loyalty | USD 25/月 | セルフサービス |
| Stamp Me | USD 49/月(オファー) | セルフサービス |
| Boomerangme | USD 199/月 | セルフサービス |
| Club Card | USD 69/月 | 含む |
Loyverseはレジシステムを使えばポイントが無料です。ウォレットや言語まで含めた全体の表はスタンプカードアプリ比較にあります。
2. 特典
いちばん軽く見られがちな費用です。販売価格ではなく、作るのにかかる原価で計算します。
仮の数字での例:コーヒーを50ペソで売り、原価は15ペソ。カードはスタンプ8つです。1か月に40枚のカードが完了すれば、原価600ペソのコーヒー40杯を渡したことになります。その40人は、少なくとも320回お金を払って来店しています。
価値を下げずに費用を抑える方法は2つです。
- お客さまがいつも買っているものを特典に。 頼まない商品より、いつものコーヒーのほうが喜ばれます。
- 商品ではなくアップグレードを。 サイズアップやトッピングは原価がわずかです。
3. 時間
セルフサービス型アプリでは、オーナーがカードをデザインし、ルールを書き、QRつきのポスターを用意し、スタッフを研修します。何時間かかるかの公的な測定はありません。最初の週に数時間、毎月数字を見る時間を少し見込んでください。
時間が足りないなら、設定込みのほうが月額は高くても1年では安くつくことがあります。
1年間の例
1店舗のカフェを想定した仮の数字(ドル)です。
| 安いセルフサービス型 | 設定込み | |
|---|---|---|
| ソフトウェア | USD 25 × 12 = 300 | USD 69 × 12 = 828 |
| 特典 | どちらも同じ | どちらも同じ |
| オーナーの時間 | 開始時に10時間、毎月2時間 | 毎月数字を見る |
特典の費用はソフトウェアではなくルールで決まるので、どちらも同じです。違いは料金と、自分でやる作業の量です。
料金ページに出てこない費用
- ポスターとQR。 1店舗1枚の印刷は安くても、誰かがデザインする必要があります。
- レジのスマホ。 空いている端末がなければ予算に入れましょう。カメラとインターネットがあるスマホかタブレットで十分です。
- 研修。 新しいスタッフは、スタンプの押し方とカードのすすめ方を覚える必要があります。
- 為替。 提供会社がドル建てでお店がペソで売っているなら、年間費用はドル相場で動きます。
払うもの、払わないもの
- 初期費用: 会社によります。別途請求するところもあります。Club Cardは初期費用なしです。
- 契約期間: 年契約かどうか確認しましょう。Club Cardは縛りなしです。
- 店舗ごと: 店舗単位で課金する会社もあります。事前に確認しましょう。
- メッセージ: SMSやWhatsAppは別料金のことが多いです。
Club CardのUSD 69に含まれるもの
- お店のブランドのスタンプカードをGoogle Walletで。自動で更新されます。iPhoneではブラウザで。
- 会員ごとのデータを持つCRMと、来店中、休眠、30日以内に再来店した人を見られる管理画面。
- こちらのチームによる設定。
- ブランドが設定すれば、Google MapsとTripAdvisorのレビューでのスタンプ。
- 初期費用なし、契約期間の縛りなし。
これらを別々にそろえると月USD 199ほど(CRMが約USD 100、デジタルカードが約USD 49、運用と設定が約USD 50)と見積もっています。これは独自の見積もりです。最初の20店のカフェは12か月間月USD 59で、30日で合わなければその月の料金を返金します。別料金のオプション:AIによるWhatsAppチャットボットとメールキャンペーン。料金を見るか、申し込みをどうぞ。
元が取れるかの判断
維持は新規獲得より安くつきます。Harvard Business Reviewによれば、新規客の獲得には既存客の維持の5倍から25倍のコストがかかります(HBR, 2014)。お店では、毎月何人の会員が戻ってきたかを、ソフトウェアと特典にかかった費用と比べてください。
よくある質問
デジタルスタンプカードはいくらかかりますか?
メキシコで今回見たセルフサービス型アプリは月149〜499ペソ。世界的なアプリはUSD 25〜199です。Club Cardは設定込みで月USD 69です。
無料のデジタルスタンプカードはありますか?
Loyverseはレジシステムの中でポイントが無料です。ほかに見たものはサブスクリプション制です。
特典にいくら使うべきですか?
原価で計算しましょう。原価が安くお客さまが喜ぶもの、たとえばいつものコーヒーなら、使った金額のごく一部を返すだけで済みます。