Quanto costa un programma fedeltà: abbonamento, premi e tempo
In breve: un programma fedeltà digitale ha tre costi: l'abbonamento al software (in Messico, da 149 a 499 pesos al mese per le app self-service; per le app globali, da USD 25 a 199 al mese), il costo dei premi che consegni (calcolato su quanto ti costa prepararli) e il tempo per configurarlo e formare lo staff. Club Card costa USD 69 al mese e include la configurazione.
La tessera, l'app del bancone, il pannello e l'iscrizione di Club Card sono disponibili solo in spagnolo.
Molti titolari confrontano solo il prezzo mensile. Questa guida somma tutto perché tu possa confrontare il costo reale dell'anno.
I tre costi
| Costo | Cosa include | Come si calcola |
|---|---|---|
| Software | Tessera digitale, pannello, dati | Prezzo mensile per 12 |
| Premi | Ciò che regali a tessera completata | Costo di preparazione per tessere completate |
| Tempo | Design, cartello, regole, formazione | Ore del titolare o dello staff |
1. Il software
Prezzi pubblicati nelle pagine ufficiali, consultati il 22 ottobre 2026:
| Prodotto | Piano base | Configurazione |
|---|---|---|
| Sellito (Messico) | 149 MXN/mese + IVA | Self-service |
| Promolu (Messico) | 299 MXN/mese | Self-service |
| Tago (Messico) | 350 MXN/mese | Inclusa |
| Membresi (Messico) | 499 MXN/mese | Self-service |
| Loopy Loyalty | USD 25/mese | Self-service |
| Stamp Me | USD 49/mese (offerta) | Self-service |
| Boomerangme | USD 199/mese | Self-service |
| Club Card | USD 69/mese | Inclusa |
Loyverse include punti gratis se usi il suo sistema di cassa. La tabella completa, con wallet e lingua, è in migliori app di tessera a timbri.
2. I premi
È il costo più sottovalutato. Si calcola su quanto ti costa preparare il premio, non sul suo prezzo di vendita.
Esempio con numeri ipotetici: il tuo caffè si vende a 50 pesos e ti costa 15. La tessera chiede 8 timbri. Se in un mese si completano 40 tessere, hai regalato 40 caffè che ti sono costati 600 pesos. Quei 40 clienti hanno fatto almeno 320 visite pagate.
Due modi per abbassare il costo senza abbassare il valore:
- Un premio che il cliente compra già. Un caffè gli interessa più di un prodotto che non ordina.
- Un upgrade invece di un prodotto. La taglia grande o un extra costa poco di più.
3. Il tempo
Con un'app self-service, il titolare disegna la tessera, scrive le regole, prepara il cartello con il QR e forma lo staff. Non esiste una misurazione pubblica di quante ore richieda; calcola qualche ora la prima settimana e un po' di tempo ogni mese per guardare i numeri.
Se hai poco tempo, un'opzione con la configurazione inclusa può costare meno nell'anno anche se costa di più al mese.
Esempio dell'anno intero
Con numeri ipotetici per una caffetteria con un locale, in dollari:
| Self-service economico | Con configurazione inclusa | |
|---|---|---|
| Software | USD 25 × 12 = 300 | USD 69 × 12 = 828 |
| Premi | Uguali nei due casi | Uguali nei due casi |
| Tempo del titolare | 10 ore all'avvio e 2 al mese | Guardare i numeri ogni mese |
Il costo dei premi è lo stesso, perché dipende dalla tua regola, non dal software. La differenza sta nel prezzo e in quanto lavoro fai tu.
Costi che non si vedono nella pagina dei prezzi
- Il cartello e il QR. Stampare un cartello per locale costa poco, ma qualcuno deve disegnarlo.
- Il telefono del bancone. Se non ne hai uno libero, aggiungilo al budget. Basta un telefono o un tablet con fotocamera e internet.
- La formazione. Ogni nuova persona dello staff deve imparare a timbrare e a proporre la tessera.
- Il tasso di cambio. Se il fornitore fa pagare in dollari e tu vendi in pesos, il costo dell'anno si muove con il dollaro.
Cosa si paga e cosa no
- Costo di attivazione: varia. Alcuni fornitori lo fanno pagare a parte; Club Card non fa pagare l'attivazione.
- Vincolo: controlla se il contratto è annuale. Club Card non ha vincoli.
- Per locale: alcuni fanno pagare per punto vendita. Chiedilo prima.
- Messaggi: SMS o WhatsApp di solito hanno un costo a parte.
Cosa include Club Card per USD 69
- Tessera a timbri con il tuo marchio in Google Wallet, che si aggiorna da sola; su iPhone, nel browser.
- CRM con i dati di ogni socio e pannello con attivi, dormienti e chi torna entro 30 giorni.
- Configurazione fatta dal nostro team.
- Timbri per recensioni su Google Maps e TripAdvisor, se il marchio li definisce.
- Nessun costo di attivazione e nessun vincolo.
Stimiamo che questi pezzi separati costino circa USD 199 al mese: circa USD 100 di CRM, circa USD 49 di tessera digitale e circa USD 50 di gestione e configurazione. È una stima nostra. Le prime 20 caffetterie pagano USD 59 al mese per 12 mesi, con rimborso del mese se entro 30 giorni non serve. Opzionali a prezzo separato: chatbot WhatsApp con IA e campagne email. Guarda i prezzi o richiedi l'iscrizione.
Come capire se ne vale la pena
Trattenere costa meno che acquisire clienti nuovi: secondo Harvard Business Review, acquisirne uno nuovo costa tra 5 e 25 volte più che trattenerne uno (HBR, 2014). Per il tuo locale, confronta ogni mese quanti soci sono tornati con quanto ti sono costati il software e i premi.
Domande frequenti
Quanto costa una tessera fedeltà digitale?
In Messico, le app self-service che abbiamo esaminato costano da 149 a 499 pesos al mese. Quelle globali, da USD 25 a 199. Club Card costa USD 69 con la configurazione inclusa.
Esistono tessere a timbri digitali gratuite?
Loyverse include punti gratis dentro il suo sistema di cassa. Le altre che abbiamo esaminato richiedono un abbonamento.
Quanto dovrei spendere in premi?
Calcolalo sul costo di preparazione. Un premio che ti costa poco e che il cliente apprezza, come il suo caffè di sempre, gli restituisce una piccola parte di ciò che ha speso.
Fonti
Vuoi il club per la tua attività?
Tessera a timbri su Google Wallet con il tuo marchio, pannello e CRM a USD 69 al mese.