會員集點方案的成本：訂閱費、獎勵和時間

Club Card 的集點卡、櫃檯 App、管理後台和註冊流程目前只有西班牙文版本。

很多店主只比較月費。這份指南把所有成本加起來，讓您比較一整年的真實花費。

三項成本

1. 軟體

官方網頁公布的價格，查證日期為 2026 年 10 月 22 日：

如果使用 Loyverse 的收銀系統，就內含免費積分。包含錢包和語言的完整比較表，請見集點卡 App 推薦。

2. 獎勵

這是最常被低估的成本。要用準備獎勵的成本計算，而不是售價。

以假設的數字為例：您的咖啡賣 50 披索，成本 15 披索。集點卡要集 8 點。如果一個月有 40 張卡集滿，您就送出 40 杯咖啡，成本 600 披索。這 40 位顧客至少付費來店 320 次。

兩個降低成本又不降低價值的方法：

• 送顧客本來就會買的東西。一杯咖啡比一個他不會點的商品更有吸引力。
• 送升級而不是商品。升大杯或多加一樣配料，成本只多一點點。

3. 時間

用自助式 App，店主要設計卡片、寫規則、準備印有 QR code 的海報、訓練員工。沒有公開數據說明這要花多少小時；請預估第一週要花幾個小時，之後每個月花一些時間檢視數字。

如果您時間很少，包含設定的方案雖然月費較高，一整年算下來可能更便宜。

全年試算範例

以一家單店咖啡廳的假設數字計算，單位為美元：

獎勵成本相同，因為它取決於您的規則，而不是軟體。差別在價格，以及您要自己做多少事。

價格頁上看不到的成本

• 海報和 QR code。每家店印一張海報花不了多少錢，但總要有人設計。
• 櫃檯的手機。如果沒有空著的手機，要加進預算。一支有相機和網路的手機或平板就夠了。
• 訓練。每位新員工都要學會集點和向顧客推薦卡片。
• 匯率。如果供應商收美元而您用披索營業，全年成本會隨美元波動。

哪些要付錢、哪些不用

• 安裝費：各家不同。有些供應商另外收費；Club Card 不收安裝費。
• 綁約：確認合約是否為年約。Club Card 不綁約。
• 按門市計費：有些依分店數收費。請事先詢問。
• 訊息：簡訊或 WhatsApp 通常另外收費。

Club Card 的 USD 69 包含什麼

• 帶有您品牌的集點卡，存在 Google Wallet 並自動更新；在 iPhone 上則用瀏覽器。
• 記錄每位會員資料的 CRM，以及顯示活躍、沉睡會員和 30 天內回訪者的後台。
• 由我們團隊代為設定。
• 如果品牌有設定，留下 Google Maps 和 TripAdvisor 評論可獲得點數。
• 無安裝費，不綁約。

我們估計分開購買這些項目每月約需 USD 199：CRM 約 USD 100、數位集點卡約 USD 49、管理和設定約 USD 50。這是我們自己的估算。前 20 家咖啡廳每月付 USD 59，為期 12 個月；如果 30 天內覺得不適合，退還當月費用。另外計價的選購項目：WhatsApp AI 聊天機器人和電子郵件行銷。請見價格或申請加入。

怎麼知道值不值得

留住顧客比爭取新顧客便宜：根據 Harvard Business Review，爭取一位新顧客的成本是留住一位老顧客的 5 到 25 倍（HBR, 2014）。對您的店來說，每個月比較有多少會員回來，以及軟體和獎勵花了多少。

常見問題

資料來源

• Sellito，價格
• Promolu，價格
• Tago，會員卡
• Membresi
• Loopy Loyalty, pricing
• Stamp Me, pricing
• Boomerangme, pricing
• Loyverse, pricing
• The Value of Keeping the Right Customers, Harvard Business Review