墨西哥數位集點卡：價格、個資法規與城市指南
重點整理：在墨西哥，數位集點卡可以存進 Google Wallet（自 2022 年 11 月起在當地提供）或 Apple Wallet。72% 的手機使用 Android（StatCounter，2026 年 9 月）。當地的自助式 App 每月 149 到 499 披索。如果您保存顧客資料，聯邦個資法要求提供隱私權聲明。在圖盧姆或瑪雅海岸這類觀光區，請留意有多少顧客使用 iPhone、說英文。
Club Card 的集點卡、櫃檯 App、管理後台和註冊流程目前只有西班牙文版本。
這份指南寫給墨西哥的咖啡廳、麵包店、冰淇淋店和餐廳店主。內容涵蓋技術、價格、法規，以及不同城市的差異。
墨西哥的 Google Wallet 和 Apple Wallet
Google Wallet 於 2022 年 11 月進入墨西哥（Expansión），Google 在 Wallet 說明中公布支援國家清單。Wallet 上的集點卡不需要下載 App：從連結或 QR code 就能存下來。
| 系統 | 2026 年 9 月墨西哥市占率 |
|---|---|
| Android | 72% |
| iOS | 28% |
來源：StatCounter。也就是說，在大多數店裡，將近四分之三的顧客可以把卡片存進 Google Wallet。
在墨西哥要花多少
根據 2026 年 10 月 22 日查證的官方網頁，墨西哥的自助式 App 每月收費從 149 披索（Sellito，另加增值稅）到 499 披索（Membresi）。Tago 每月 350 披索，包含設定。完整比較請見集點卡 App 推薦。
個資法規的要求
如果您保存顧客的姓名、電子郵件、WhatsApp 或生日，在墨西哥適用《私人持有個人資料保護聯邦法》。實務上，對會員方案來說：
- 在顧客註冊前，提供清楚可見的隱私權聲明。
- 寄送促銷訊息要另外取得同意，不能預設為已同意。
- 提供簡單的退出方式。
以上不是法律意見。如有疑問，請諮詢律師。
城市指南
圖盧姆和瑪雅海岸
很多客人是觀光客，其中一部分很少回訪。兩個調整：
- 卡片要短。5 或 6 點，待一週的遊客也能集滿。
- 以居民為優先。每天上門的在地客人，才是集點方案中效益最高的一群。
如果您有很大比例的客人說英文、用 iPhone，卡片能否存進 Apple Wallet、有沒有英文版就更重要。
墨西哥城
上班族和社區客人，在 Roma、Condesa 或 Polanco 等區域來店頻率很高。8 到 10 點的卡片幾週內就能集滿。附近有辦公室的話，每次來店一點的規則可以避免一筆大訂單一次集滿。
梅里達
幾乎全年炎熱：冷飲和冰淇淋店銷售穩定。如果夏季因為放假客流下降，可以考慮在那幾個月給雙倍點數。
瓦哈卡
精品咖啡和梅斯卡爾酒吧，有國內外觀光客。在酒吧，獎勵不應該鼓勵多喝：餐廳和酒吧指南有說明。
瓜達拉哈拉
很多精品咖啡廳和社區麵包店。送顧客本來就會買的東西，像他平常喝的咖啡，通常比新商品更有效。
蒙特雷
部分業種客單價較高，開車的人多。如果顧客之間的客單價差很多，推出前先比較集點和積分。
以上各城市的描述是協助設計的一般觀察，不是實際測量：請用您自己的銷售數據驗證。
如何在店裡推出
- 用一句話說清楚規則：集幾點、換什麼。
- 在收銀台旁和桌上放 QR code。
- 給員工一句每次結帳時固定說的話。
- 送 2 點迎賓點數：根據 Nunes 和 Drèze，有起步優勢的卡片完成率更高（Journal of Consumer Research, 2006）。
- 每個月檢視誰回來、誰不再上門。
Club Card 在墨西哥
Club Card 是帶有您店家品牌的數位集點卡。顧客掃描 QR code，用 Google 或電子郵件加入，在 Android 上存進 Google Wallet；在 iPhone 上則在瀏覽器中使用，因為目前還不能存進 Apple Wallet。內含記錄每位會員資料的 CRM、由我們團隊代為設定，還可以設定留下 Google Maps 和 TripAdvisor 評論就給點數。每月 USD 69；前 20 家咖啡廳每月付 USD 59，為期 12 個月。介面為西班牙文。請見價格或申請加入。
常見問題
墨西哥可以用 Google Wallet 嗎？
可以。2022 年 11 月推出，可以從連結或 QR code 存入集點卡。
在墨西哥，數位集點卡要多少錢？
我們看過的當地自助式 App 每月收 149 到 499 披索。Club Card 每月 USD 69，包含設定。
我的會員方案需要隱私權聲明嗎？
如果您保存顧客的個人資料，墨西哥聯邦法律有此要求。具體情況請諮詢律師。
墨西哥哪個城市適合先開始？
哪裡都可以：不同的是卡片設計。觀光區短一點；辦公區 8 到 10 點。