メキシコのデジタルスタンプカード:料金、個人情報保護法、都市別ガイド
要点: メキシコでは、デジタルスタンプカードは2022年11月から国内で使えるGoogle Wallet、またはApple Walletに保存します。スマホの72%がAndroidです(StatCounter、2026年9月)。国内のセルフサービス型アプリは月149〜499ペソ。お客さまのデータを保存するなら、連邦個人情報保護法によりプライバシー通知が必要です。トゥルムやリビエラ・マヤのような観光地では、iPhoneを使い英語を話すお客さまがどれくらいいるかを確認しましょう。
Club Cardのカード、レジ用アプリ、管理画面、申し込みはスペイン語のみです。
このガイドは、メキシコのカフェ、パン屋、アイスクリーム店、レストランのオーナー向けです。技術、料金、法律、都市ごとに変わることを扱います。
メキシコのGoogle WalletとApple Wallet
Google Walletは2022年11月にメキシコで始まりました(Expansión)。Googleは対応国の一覧をWalletのヘルプで公開しています。Walletのスタンプカードはアプリのダウンロード不要で、リンクやQRから保存できます。
| OS | メキシコのシェア、2026年9月 |
|---|---|
| Android | 72% |
| iOS | 28% |
出典:StatCounter。つまり多くのお店では、お客さまのほぼ4人に3人がGoogle Walletにカードを保存できます。
メキシコでの料金
2026年10月22日に確認した公式ページでは、メキシコのセルフサービス型アプリは月149ペソ(Sellito、IVA別)から499ペソ(Membresi)です。Tagoは月350ペソで設定を含みます。全体の比較はスタンプカードアプリ比較にあります。
個人情報保護法が求めること
お客さまの名前、メール、WhatsApp、誕生日を保存するなら、メキシコではLey Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particularesが適用されます。ロイヤルティプログラムでは、実務上こうなります。
- お客さまが登録する前に、見える場所にプライバシー通知を置く。
- 販促の送信は別に許可をもらう。同意済みと決めつけない。
- 簡単に配信停止できる方法を用意する。
これは法的助言ではありません。疑問があれば弁護士に相談してください。
都市別ガイド
トゥルムとリビエラ・マヤ
お客さまの多くが観光客で、何度も来る人は一部です。調整は2つ。
- 短いカード。 スタンプ5〜6個なら、1週間滞在の観光客でも完了できます。
- 住民を優先。 毎日来る地元客が、スタンプ制でいちばん効果を生みます。
お客さまの多くが英語を話しiPhoneを使うなら、カードがApple Walletに入り英語であることの重みが増します。
メキシコシティ
オフィスと住宅街の客層で、ローマ、コンデサ、ポランコなどでは来店頻度がとても高めです。8〜10個のカードなら数週間で埋まります。近くにオフィスがあれば、来店ごとに1スタンプのルールで大口注文による一気の完了を防げます。
メリダ
ほぼ一年中暑く、冷たい飲み物やアイスクリーム店はずっと売れます。夏休みで客足が落ちるなら、その月はスタンプ2倍を考えましょう。
オアハカ
スペシャルティコーヒーとメスカル酒場があり、国内外の観光客が来ます。バーでは特典がお酒を飲ませる方向に働かないように。詳しくはレストランとバーのガイドにあります。
グアダラハラ
スペシャルティコーヒーのカフェや地元のパン屋が多い街です。新商品より、いつものコーヒーのようにお客さまがすでに買うものを特典にするほうがうまくいきがちです。
モンテレイ
業種によっては客単価が高く、車での移動が中心です。お客さまごとの単価差が大きいなら、始める前にスタンプとポイントを比べましょう。
各都市について書いたことは、設計の目安になる一般的な観察で、測定ではありません。自分のお店の売上で確かめてください。
お店での始め方
- ルールをひと言で決める:スタンプいくつで、何の特典か。
- QRをレジ横とテーブルに置く。
- 会計ごとにスタッフが言う決まったひと言を用意する。
- 登録時にスタンプを2つプレゼントする。NunesとDrèzeによれば、最初から進んだカードのほうが完了しやすくなります(Journal of Consumer Research, 2006)。
- 毎月、誰がまた来て、誰が来なくなったかを確認する。
メキシコでのClub Card
Club Cardはお店のブランドで作るデジタルスタンプカードです。お客さまはQRを読み取り、Googleかメールで登録し、AndroidならGoogle Walletに保存します。iPhoneではブラウザで使えますが、まだApple Walletには保存できません。会員ごとのデータを持つCRM、こちらのチームによる設定、Google MapsとTripAdvisorのレビューでスタンプを設定できる機能を含みます。月USD 69で、最初の20店のカフェは12か月間USD 59です。スペイン語で提供しています。料金を見るか、申し込みをどうぞ。
よくある質問
メキシコでGoogle Walletは使えますか?
はい。2022年11月に始まり、リンクやQRからスタンプカードを保存できます。
メキシコでデジタルスタンプカードはいくらかかりますか?
今回見た国内のセルフサービス型アプリは月149〜499ペソです。Club Cardは設定込みで月USD 69です。
ロイヤルティプログラムにプライバシー通知は必要ですか?
お客さまの個人データを保存するなら、メキシコの連邦法で求められます。具体的には弁護士に相談してください。
メキシコのどの都市から始めるのがよいですか?
どこでも構いません。変わるのはカードの設計です。観光地では短めに、オフィス街では8〜10個にします。