Was kostet ein Kundenbindungsprogramm: Abo, Prämien und Zeit
Kurz gesagt: Ein digitales Kundenbindungsprogramm hat drei Kostenblöcke: das Software-Abo (in Mexiko 149 bis 499 Pesos im Monat bei Self-Service-Apps, bei globalen Apps USD 25 bis 199 im Monat), die Kosten der Prämien, die Sie ausgeben (berechnet nach dem, was ihre Zubereitung kostet), und die Zeit für Einrichtung und Schulung des Teams. Club Card kostet USD 69 im Monat und enthält die Einrichtung.
Die Karte, die Theken-App, das Dashboard und die Anmeldung von Club Card gibt es nur auf Spanisch.
Viele Inhaber vergleichen nur den Monatspreis. Dieser Ratgeber rechnet alles zusammen, damit Sie die tatsächlichen Jahreskosten vergleichen können.
Die drei Kostenblöcke
| Kosten | Was dazugehört | So wird gerechnet |
|---|---|---|
| Software | Digitale Karte, Dashboard, Daten | Monatspreis mal 12 |
| Prämien | Was Sie bei voller Karte verschenken | Zubereitungskosten mal volle Karten |
| Zeit | Design, Aufsteller, Regeln, Schulung | Stunden des Inhabers oder des Teams |
1. Die Software
Veröffentlichte Preise auf den offiziellen Seiten, abgerufen am 22. Oktober 2026:
| Produkt | Einstiegstarif | Einrichtung |
|---|---|---|
| Sellito (Mexiko) | 149 MXN/Monat + MwSt. | Self-Service |
| Promolu (Mexiko) | 299 MXN/Monat | Self-Service |
| Tago (Mexiko) | 350 MXN/Monat | Inklusive |
| Membresi (Mexiko) | 499 MXN/Monat | Self-Service |
| Loopy Loyalty | USD 25/Monat | Self-Service |
| Stamp Me | USD 49/Monat (Angebot) | Self-Service |
| Boomerangme | USD 199/Monat | Self-Service |
| Club Card | USD 69/Monat | Inklusive |
Loyverse enthält kostenlose Punkte, wenn Sie sein Kassensystem nutzen. Die vollständige Tabelle mit Wallets und Sprache finden Sie unter die besten Stempelkarten-Apps.
2. Die Prämien
Dieser Posten wird am häufigsten unterschätzt. Gerechnet wird mit dem, was Sie die Zubereitung der Prämie kostet, nicht mit ihrem Verkaufspreis.
Beispiel mit hypothetischen Zahlen: Ihr Kaffee kostet im Verkauf 50 Pesos und in der Herstellung 15. Die Karte verlangt 8 Stempel. Werden in einem Monat 40 Karten voll, haben Sie 40 Kaffees verschenkt, die Sie 600 Pesos gekostet haben. Diese 40 Kunden haben mindestens 320 bezahlte Besuche gemacht.
Zwei Wege, die Kosten zu senken, ohne den Wert zu senken:
- Eine Prämie, die der Kunde ohnehin kauft. Ein Kaffee bedeutet ihm mehr als ein Produkt, das er nie bestellt.
- Ein Upgrade statt eines Produkts. Die große Größe oder ein Extra kostet kaum mehr.
3. Die Zeit
Bei einer Self-Service-App gestaltet der Inhaber die Karte, schreibt die Regeln, bereitet den Aufsteller mit dem QR-Code vor und schult das Team. Eine öffentliche Messung, wie viele Stunden das dauert, gibt es nicht; rechnen Sie mit einigen Stunden in der ersten Woche und etwas Zeit jeden Monat, um die Zahlen zu prüfen.
Ist Ihre Zeit knapp, kann eine Lösung mit inklusiver Einrichtung übers Jahr günstiger sein, auch wenn sie im Monat mehr kostet.
Beispiel für ein ganzes Jahr
Mit hypothetischen Zahlen für ein Café mit einem Standort, in Dollar:
| Günstiger Self-Service | Mit inklusiver Einrichtung | |
|---|---|---|
| Software | USD 25 × 12 = 300 | USD 69 × 12 = 828 |
| Prämien | Bei beiden gleich | Bei beiden gleich |
| Zeit des Inhabers | 10 Stunden zum Start und 2 pro Monat | Jeden Monat die Zahlen prüfen |
Die Prämienkosten sind gleich, denn sie hängen von Ihrer Regel ab, nicht von der Software. Der Unterschied liegt im Preis und darin, wie viel Arbeit Sie selbst machen.
Kosten, die nicht auf der Preisseite stehen
- Aufsteller und QR-Code. Ein Aufsteller pro Standort kostet im Druck wenig, aber jemand muss ihn gestalten.
- Das Telefon an der Theke. Haben Sie keines frei, rechnen Sie es ins Budget ein. Ein Telefon oder Tablet mit Kamera und Internet genügt.
- Die Schulung. Jede neue Person im Team muss lernen, zu stempeln und die Karte anzubieten.
- Der Wechselkurs. Rechnet der Anbieter in Dollar ab und Sie verkaufen in Pesos, schwanken die Jahreskosten mit dem Dollar.
Was bezahlt wird und was nicht
- Einrichtungsgebühr: unterschiedlich. Manche Anbieter berechnen sie extra; Club Card berechnet keine Einrichtung.
- Mindestlaufzeit: Prüfen Sie, ob der Vertrag jährlich läuft. Club Card hat keine Mindestlaufzeit.
- Pro Standort: Manche berechnen pro Filiale. Fragen Sie vorher nach.
- Nachrichten: SMS oder WhatsApp kosten meist extra.
Was Club Card für USD 69 enthält
- Stempelkarte mit Ihrer Marke in Google Wallet, die sich von selbst aktualisiert; auf dem iPhone im Browser.
- CRM mit den Daten jedes Mitglieds und Dashboard mit aktiven und inaktiven Mitgliedern und wer innerhalb von 30 Tagen wiederkommt.
- Einrichtung durch unser Team.
- Stempel für Bewertungen auf Google Maps und TripAdvisor, wenn die Marke sie festlegt.
- Keine Einrichtungsgebühr und keine Mindestlaufzeit.
Wir schätzen, dass diese Bausteine einzeln rund USD 199 im Monat kosten: etwa USD 100 für das CRM, etwa USD 49 für die digitale Karte und etwa USD 50 für Betreuung und Einrichtung. Das ist eine eigene Schätzung. Die ersten 20 Cafés zahlen 12 Monate lang USD 59 im Monat, mit Erstattung des Monats, wenn es ihnen innerhalb von 30 Tagen nichts bringt. Optional gegen Aufpreis: KI-Chatbot für WhatsApp und E-Mail-Kampagnen. Sehen Sie sich die Preise an oder beantragen Sie Ihre Anmeldung.
Woran Sie erkennen, ob es sich lohnt
Kunden zu halten ist günstiger, als neue zu gewinnen: Laut Harvard Business Review kostet ein Neukunde 5 bis 25 Mal mehr, als einen bestehenden zu halten (HBR, 2014). Für Ihren Laden vergleichen Sie jeden Monat, wie viele Mitglieder wiederkamen, mit dem, was Software und Prämien gekostet haben.
Häufige Fragen
Was kostet eine digitale Stempelkarte?
In Mexiko verlangen die Self-Service-Apps, die wir geprüft haben, 149 bis 499 Pesos im Monat. Die globalen Anbieter USD 25 bis 199. Club Card kostet USD 69 mit inklusiver Einrichtung.
Gibt es kostenlose digitale Stempelkarten?
Loyverse enthält kostenlose Punkte in seinem Kassensystem. Die übrigen, die wir geprüft haben, kosten ein Abo.
Wie viel sollte ich für Prämien ausgeben?
Rechnen Sie mit den Zubereitungskosten. Eine Prämie, die Sie wenig kostet und die der Kunde schätzt, etwa sein üblicher Kaffee, gibt ihm einen kleinen Teil dessen zurück, was er ausgegeben hat.
Quellen
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Stempelkarte in Google Wallet mit Ihrer Marke, Dashboard und CRM für USD 69 im Monat.