Digitale stempelkaart in Tucumán: één kaart voor meerdere vestigingen
Kort gezegd: in San Miguel de Tucumán hebben veel toonbankzaken een vestiging in het Centro en een in Yerba Buena, en de klant koopt in de vestiging die die dag het handigst is. Een kartonnen kaart per vestiging splitst zijn bezoeken in tweeën en geen van beide haalt de beloning. Een digitale kaart met een QR per vestiging telt alles op in één account. Zo werkt Giorgini Panetteria, de eerste club van Club Card, sinds 2 september 2026.
Deze gids is voor bakkerijen, koffiezaken en toonbankzaken in Tucumán. De voorbeelden die niet over Giorgini gaan, zijn hypothetisch. Voor de context van het land, zie de gids over Argentinië.
Het probleem van Tucumán: één klant, twee vestigingen
Tussen het Centro en Yerba Buena liggen maar een paar kilometer, en veel mensen pendelen er overdag tussen. Ze werken in het Centro en wonen in Yerba Buena, of andersom. Voor een merk met twee vestigingen heeft dat een direct gevolg: dezelfde klant koopt in allebei.
Met kartonnen kaarten stempelt elke vestiging de eigen kaart. De klant spaart vijf stempels op de ene en vier op de andere, en haalt nooit de beloning. Bovendien weet de eigenaar niet dat het dezelfde persoon is. Hij ziet twee losse klanten waar één trouwe klant staat.
De oplossing is één kaart voor het hele merk. De klant scant de QR van de vestiging waar hij is en de stempel gaat naar hetzelfde account.
De echte case: Giorgini Panetteria
Giorgini Panetteria is een bakkerij in Tucumán met twee vestigingen, Centro en Yerba Buena. De club ging op 2 september 2026 live met deze regels:
| Regel | Giorgini Panetteria |
|---|---|
| Vestigingen | Centro en Yerba Buena, in elk een QR |
| Stempel | Eén per bezoek, maximaal één per lid per dag |
| Beloning | Een traktatie bij 8 stempels |
| Kaart | Eén voor beide vestigingen |
De regel is bewust kort. De kassamedewerker hoeft niets uit te rekenen: scannen en door. De klant snapt de beloning zonder kleine lettertjes. Je kunt de volledige case van Giorgini bekijken.
Waarom 8 stempels werken in een bakkerij
Een bakkerij heeft een andere frequentie dan een koffiezaak. Veel mensen kopen meerdere keren per week brood, soms elke dag. Vraagt de kaart te veel stempels, dan blijft de beloning ver weg; vraagt hij er te weinig, dan wordt het duur.
Met 8 stempels en één per dag haalt een klant die drie keer per week koopt de beloning in minder dan drie weken. Dichtbij genoeg om ernaar te streven en ver genoeg zodat de traktatie je marge niet opeet. De gids voor bakkerijen legt uit hoe je de beloning kiest op basis van je product.
Drie hypothetische voorbeelden voor Tucumán
Bakkerij met twee vestigingen. Hetzelfde schema als Giorgini: een QR per vestiging, 8 stempels, beloning een dozijn broodjes of iets zoets van het huis. In het dashboard zie je in welke vestiging elk lid zich aansluit en waar hij terugkomt.
Koffiezaak in Yerba Buena met weekendklanten. Op zaterdag en zondag komen veel gezinnen. Voorgestelde regel: 6 stempels en beloning een middagtraktatie om te delen. De frequentie is wekelijks, niet dagelijks, dus de kaart moet korter.
Empanadas to go in het Centro. Veel bestellingen rond de middag van mensen die in de buurt werken. Voorgestelde regel: 10 stempels, beloning een half dozijn. De limiet van één stempel per dag voorkomt dat de grote bestelling van een kantoor de kaart in één keer vult.
| Hypothetische zaak | Stempels | Beloning | Frequentie die het dekt |
|---|---|---|---|
| Bakkerij met twee vestigingen | 8 | Dozijn broodjes of iets zoets | Meerdere keren per week |
| Weekendkoffiezaak | 6 | Middagtraktatie om te delen | Eén keer per week |
| Empanadas to go | 10 | Half dozijn | Doordeweekse middagen |
Waar je op let in het dashboard met meerdere vestigingen
Met twee vestigingen laat het dashboard dingen zien die karton nooit gaf:
- Hoeveel leden in beide vestigingen kopen. Zijn het er veel, dan doet de ene kaart zijn werk.
- Welke vestiging de meeste nieuwe leden binnenhaalt. Daar biedt het team de club beter aan, en het loont om dat over te nemen.
- Wie wegbleef. Een klant die elke week kwam en al een maand niet is geweest, verdient een bericht, als hij berichten wil ontvangen.
De wet en de gegevens
Bewaar je naam, e-mail of telefoon van je leden, dan geldt de Wet 25.326. Vertel waarvoor je de gegevens gebruikt, vraag aparte toestemming voor acties en bied een makkelijke afmelding. Dit is geen juridisch advies.
Andere steden in het noorden en midden
Salta ligt dichtbij, maar heeft een ander probleem: de mix van toeristen en buurtbewoners aan dezelfde toonbank. In Córdoba is de universitaire kalender de moeilijkheid.
Club Card in Tucumán
Club Card is een digitale stempelkaart met het merk van je zaak. De klant scant de QR, sluit zich aan met Google of met zijn e-mail en bewaart hem in Google Wallet; op iPhone gebruikt hij hem in de browser met zijn code. Ons team richt alles in, met een QR per vestiging, een CRM met de gegevens van elk lid en een dashboard voor de eigenaar. Het kost USD 39 per maand, zonder opstartkosten of looptijd. Bekijk hoe het werkt of vraag je aanmelding aan.
Veelgestelde vragen
Kan ik één kaart gebruiken in twee vestigingen?
Ja. Elke vestiging heeft een eigen QR en de stempels gaan naar dezelfde kaart van de klant. Zo werkt Giorgini tussen Centro en Yerba Buena.
Welke regel gebruikt Giorgini?
Eén stempel per bezoek en een traktatie bij 8 stempels.
Kan een klant op één dag twee stempels halen in twee vestigingen?
Nee. Club Card geeft één stempel per lid per dag, ook als hij in beide vestigingen koopt.
Sinds wanneer draait de club van Giorgini?
Sinds 2 september 2026.
Bronnen
Een club voor je eigen zaak?
Stempelkaart in Google Wallet met je eigen merk, dashboard en CRM voor USD 39 per maand.