圖庫曼的數位集點卡：多家分店共用一張卡
重點整理：在聖米格爾德圖庫曼，許多櫃檯型小店在市中心（Centro）和耶爾巴布埃納（Yerba Buena）各有一家店，顧客當天哪家順路就去哪家。每家店各一張紙卡，會把來店次數拆成兩半，哪一張都集不滿。每家分店一個 QR 的數位集點卡，則把一切累積到同一個帳戶。Club Card 的第一個會員俱樂部 Giorgini Panetteria，從 2026 年 9 月 2 日起就是這樣運作。
這份指南寫給圖庫曼的麵包店、咖啡廳和櫃檯型小店。Giorgini 以外的範例都是假設的。全國背景請看阿根廷指南。
圖庫曼的難題：一位顧客，兩家店
市中心和耶爾巴布埃納只相隔幾公里，很多人一天之內兩邊來回。在市中心上班、住在耶爾巴布埃納，或反過來。對有兩家分店的品牌來說，結果很直接：同一位顧客在兩家都會買。
用紙卡的話，每家店各蓋各的。顧客在一家集了五點，在另一家集了四點，永遠拿不到獎勵。而且店主不知道那是同一個人。明明是一位忠實顧客，看起來卻像兩位偶爾來的客人。
解決方法是整個品牌只用一張卡。顧客掃描所在分店的 QR，點數就進到同一個帳戶。
真實案例：Giorgini Panetteria
Giorgini Panetteria 是圖庫曼的一家麵包店，有市中心和耶爾巴布埃納兩家分店。2026 年 9 月 2 日以下列規則推出會員俱樂部：
| 規則 | Giorgini Panetteria |
|---|---|
| 分店 | 市中心和耶爾巴布埃納，各一個 QR |
| 點數 | 每次來店一點，每位會員每天最多一點 |
| 獎勵 | 集滿 8 點送一份招待 |
| 卡片 | 兩家分店共用一張 |
規則刻意寫得很短。收銀員不必計算，掃完就繼續。顧客不用讀小字就懂獎勵。你可以看 Giorgini 的完整案例。
為什麼 8 點適合麵包店
麵包店的頻率和咖啡廳不同。很多人每週買好幾次麵包，有時天天買。點數要求太多，獎勵就太遠；太少，成本又太高。
8 點加上每天一點，每週買三次的顧客不到三週就能拿到獎勵。近到讓人想追，又遠到招待不會吃掉利潤。麵包店指南說明如何依產品選擇獎勵。
圖庫曼的三個假設範例
有兩家店的麵包店。 跟 Giorgini 相同的模式：每家分店一個 QR、8 點、獎勵一打麵包或店裡的甜點。在後台可以看到每位會員在哪家分店加入、又在哪家回頭。
耶爾巴布埃納週末客多的咖啡廳。 週六和週日有很多家庭上門。建議規則：6 點，獎勵一份共享的下午茶點心。頻率是每週而不是每天，所以卡片要短一點。
市中心的外帶肉餡餅（empanada）店。 附近上班族的午餐訂單很多。建議規則：10 點，獎勵半打。每天一點的上限，可以避免辦公室的大筆訂單一次集滿一張卡。
| 假設店家 | 點數 | 獎勵 | 對應的頻率 |
|---|---|---|---|
| 有兩家店的麵包店 | 8 | 一打麵包或甜點 | 每週好幾次 |
| 週末咖啡廳 | 6 | 共享下午茶點心 | 每週一次 |
| 外帶肉餡餅 | 10 | 半打 | 平日中午 |
多家分店時後台該看什麼
有兩家店時，後台會顯示紙卡從來給不了的資訊：
- 有多少會員在兩家分店都消費。如果很多，代表單一卡片發揮了作用。
- 哪家分店新增最多會員。那裡的團隊更會推薦會員俱樂部，值得學習他們的做法。
- 誰不再上門。原本每週來、已經一個月沒出現的顧客，如果同意接收訊息，就值得寄一則訊息。
法律與資料
如果你保存會員的姓名、電子郵件或電話，就適用第 25.326 號法律。說明資料用途，促銷訊息另外取得同意，並提供簡單的退出方式。本文不構成法律建議。
北部和中部的其他城市
薩爾塔就在附近，但問題不同：同一個櫃檯混著觀光客和住戶。在科爾多瓦，難處在於大學行事曆。
Club Card 在圖庫曼
Club Card 是帶有你店家品牌的數位集點卡。顧客掃描 QR，用 Google 或電子郵件加入，存進 Google Wallet；在 iPhone 上則用瀏覽器出示代碼。由我們的團隊代為設定，包含每家分店一個 QR、記錄每位會員資料的 CRM，以及店主後台。每月 USD 39，無安裝費、無綁約。請看運作方式或申請開通。
常見問題
兩家分店可以共用一張卡嗎？
可以。每家分店有自己的 QR，點數都進到顧客的同一張卡。Giorgini 在市中心和耶爾巴布埃納就是這樣運作。
Giorgini 用什麼規則？
每次來店一點，集滿 8 點送一份招待。
顧客同一天在兩家店能集兩點嗎？
不行。即使在兩家分店都有消費，Club Card 每位會員每天只給一點。
Giorgini 的會員俱樂部從什麼時候開始運作？
從 2026 年 9 月 2 日起。